Mentions complémentaires Accueil Réception
Après le Baccalauréat (général, technologique ou professionnel)
l'ISCB propose aux jeunes ayant obtenu un baccalauréat (quelle que soit la filière) de
se spécialiser dans le domaine de l'hôtellerie avec la Mention complémentaire Accueil Réception
Comment s'inscrire ?
L'inscription se fait en deux temps :
1) Demander le dossier d'inscription ICI, le compléter et l’adresser au responsable de formation au lycée (joindre une lettre de motivation, CV, bulletins de première et les bulletins de terminale).
2) Un entretien avec le responsable de la filière vous sera proposé. La réponse vous est donnée à l’issue de l’entretien.
La recherche d’un employeur se fait le plus tôt possible. Un accompagnement des jeunes sans entreprise peut-être organisé en amont.
Le recrutement débute début janvier. Le dossier doit être déposé avant de convenir d'un entretien.
Pas de frais de scolarité, ni de contribution
Onze opérateurs de compétences (OCPO), chargés d’accompagner la formation professionnelle, sont agréés par l'État. Ce sont eux qui prennent en charge la totalité des coûts de formation des mentions complémentaires.
La formation est donc entièrement gratuite.
Le salaire du jeune est fixé selon son statut, son âge, son année de formation. Celui-ci est versé par l’entreprise.
Pour plus d'informations sur l'alternance
Vous êtes salarié ?
Notre enseignement se fait sous la forme modulaire à tout salarié en activité sur un emploi lié à l’accueil, la réception ou la restauration qui voudrait renforcer ses compétences.
Les salariés de la restauration qui souhaite migrer vers un emploi d’accueil-réception, de sommellerie ou de barman peuvent suivre un ou plusieurs modules (en demi-journées).
Tous les modules de formation en hébergement, sommellerie et en bar sont éligibles au CPF ainsi que le renforcement en anglais des personnels de l’hôtellerie et de restauration, de la commercialisation des boissons et du module de formation sur la législation des boissons.
Nous contacter pour envisager un plan de formation individuel ou d’équipe.
Mention complémentaire Accueil Réception
Formation en alternance après le bac en 1 an
De septembre à juin : 11 semaines de 35 h en entreprise, 27 semaines de 16 h au centre de formation et 19 h en entreprises (2 jours en centre et 3 jours en entreprise), 1 semaine réservée aux examens et 5 semaines de congés payés (calendrier fixé par l’entreprise). Les jours fériés non travaillés, s’ils ne sont pas chômés en congés hebdomadaires, peuvent être décomptés des cinq semaines de congés payés.
Objectifs de la formation
Le titulaire de la mention complémentaire accueil-réception assure la relation avec la clientèle. Il prend en charge toutes les activités afférentes au séjour du client, de la réservation au suivi du départ afin de satisfaire au mieux les attentes du client.
Il/elle exerce les activités de réceptionniste dans les établissements assurant l’hébergement, en priorité dans les hôtels et résidences hôtelières, dans les centres d’hébergement parahôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs…).
Travaillant seul ou en équipe depuis la réception de l’établissement, il est l’interlocuteur polyvalent des autres services de l’établissement.
Profil du candidat
Le candidat doit être motivé et être titulaire du diplôme du baccalauréat (Technologique, Professionnel ou Général).
Il fera preuve des qualités suivantes :
• Aimer le contact et les relations humaines
• Avoir une bonne présentation
• Aimer travailler en équipe
• Avoir le sens de l’écoute
• Savoir s’adapter à une situation
• Conserver la maîtrise de soi à tout moment
• Être organisé et méthodique
100% d’enseignement professionnel et une alternance qui privilégie l’entreprise !
• Travaux pratiques en accueil et en réception : 153 h
• Communication orale et tourisme : 51 h
• Communication professionnelle écrite : 34 h
• Digitalisation de l’activité hébergement : 34 h
• Ressources humaines, gestion et législation : 34 h
• Anglais : 68 h
• LV2 (Allemand ou Espagnol) : 51 h
• Activités professionnelles en entreprise : 898 h
Dans quels établissements exercer ?
La maîtrise les compétences liées à l’accueil réception en français et en anglais ainsi que dans une seconde langue vivante étrangère, permet d’exercer dans :
• Les hôtels de tourisme indépendants et de chaîne
• Les villages de vacances et centres de loisirs
• Les résidences hôtelières et de tourisme,
• Les centres thermaux et de thalassothérapie avec hébergement
• Les centres d’hébergement para hôteliers (résidences médicalisées, centres d’entraînement sportifs…).
Je suis intéressé(e) par une mention complémentaire
Pour toutes demandes sur nos mentions complémentaires, merci de remplir le formulaire ci-dessous :